FAQ

Comment recevoir mon billet ?

Une fois ton inscription validée et ta commande passée, tu recevras ton billet à imprimer et  à présenter le jour de la course.

Que contient mon kit de départ ?

Le Kit de départ contient un tee-shirt, un sac, une paire de lunettes, un sachet de poudre, une bouteille d’eau et une barre de céréales. Le kit est à récupéré avant la course avec ton dossard.

A partir de quel âge peut-on faire la course ?

Il n’y a pas d’âge minimum ou maximum pour participer aux courses Fun Color Run !  Les places pour les moins de 16 ans sont à 13 euros !

Faut-il un certificat médical pour participer à la course ?

Lors de votre commande sur notre site vous devez accepter nos conditions générales de vente qui stipulent que « Les courses Fun Color Run ne sont pas chronométrées, tout le monde peut donc participer. Nous ne demandons pas de certificat médical pour participer à nos courses. Lors de l’achat de vos billets, le client a donc conscience que les courses Fun Color Run ne sont pas des compétitions sportives mais qu’elles nécessitent un effort physique. Le client se porte donc garant de sa condition physique pour participer aux courses Fun Color Run  et s’engage à ne pas poursuivre l’organisation en cas de défaillance physique. »

La course est-elle maintenue en cas de pluie ?

S’il pleut la course aura quand même lieu (sauf si annulation pour questions de sécurité). Votre billet ne pourra donc pas être remboursé s’il pleut.

Je rencontre des problèmes d'inscription/connexion

Si vous rencontrez des problèmes pour vous inscrire sur notre site, il se peut qu’il y ait une erreur dans les champs que vous venez de remplir ou avec votre adresse email.

Si vous avez des difficultés à vous connecter, assurez-vous que vous renseignez la bonne adresse email et le bon mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ».

Si vos problèmes persistes sur notre site, contactez-nous par mail à contact@funcolorrun.com

Je souhaite m'inscrire au site www.funcolorrun.com

Pour cela vous devez vous rendre sur la page d’accueil de notre site www.funcolorrun.com, et cliquer sur le bouton inscription dans le menu à gauche. Il vous suffit ensuite de remplir le formulaire d’inscription en renseignant votre e-mail et un mot de passe.

Quels sont les différents moyens de paiement sur le site ?

Nous mettons à votre disposition de nombreux moyens de paiement possibles comme :

  • Le virement bancaire : nous vous envoyons votre billet à la réception du règlement
  • le paiement par chèque : à l’ordre de To’fun events , l’envoie du billet se fait à l’encaissement du règlement.
  • Bientôt le paiement en ligne par carte bancaire : Carte Visa , Carte Mastercard, Carte American Express

Ces différents moyens de paiement sont bien évidemment tous entièrement sécurisés.  Il vous suffit de remplir le formulaire de commandes en quelques minutes, pour payer votre commande.
Pour plus de confort et de facilité, il vous est possible  d’enregistrer vos coordonnées bancaires : cela vous évitera de renseigner vos codes à chaque commande. Pour cela, il vous suffit de cocher « oui » à la mention enregistrer mes coordonnées de carte lors du paiement.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Rassurez-vous,

  • Toutes vos transactions d’achat sont confidentielles grâce au protocole SSL. Les données cartes/bancaires que vous entrez sur notre site sont cryptées et ne circulent jamais en clair sur Internet.

Il n’a jamais été aussi simple et sûr de payer en ligne !

S’il vous reste des questions relatives au paiement, n’hésitez pas à nous contacter par mail à contact@funcolorrun.com .

Comment devenir bénévole ?

Pour intégrer la team Fun Color Run, il faut avoir 18 ans ! Il te suffit de cliquer sur l’onglet « recrutement » dans le menu à gauche et de remplir le formulaire, nous te répondrons le plus rapidement possible !